Як побудувати відносини в бізнесі

Як побудувати відносини в бізнесі

Людям, які займаються тим чи іншим видом бізнесу корисно задатися таким питанням: "А яким саме бізнесом я займаюся"? Більшість ділових людей думає, що раз вони торгують якимось видом товару або надають конкретні послуги, отже, їх бізнес - це торгівля, сфера послуг. Насправді все не так просто, як здається на перший погляд. Справа в тому, що психологічним ядром бізнесу є створення взаємин з іншими людьми. Все інше - це вже проекція такого ядра.

Навіть коли бізнесмен продає будь-який товар, він завжди створює психологічний контакт з покупцем. При цьому навіть не важливо, він сам стоїть за прилавком або це робить його представник-продавець, оскільки той, хто керує підлеглими, безпосередньо контактуючими з покупцями, теж будує взаємини з цими покупцями. Тому якщо команда продавцем набрана неправильно або перед нею поставлені невірні завдання, рано чи пізно справа розвалиться. Таким чином, для будь-якої ділової людини питанням № 1 завжди повинен бути питання "Як побудувати відносини в бізнесі?".

За кордоном у серйозному бізнесі люди добре розуміють, наскільки важливо розуміння такого роду аспектів. Так і у нас багато успішні бізнесмени до того, як відкрити свою справу, працювали керівниками в різних установах (державних і недержавних), пройшовши там хорошу школу психології спілкування. Тому якщо з людини не вийде хороший начальник, з нього не вийде і хороший бізнесмен.

Цікаво відзначити, що психологи встановили взаємозв'язок між внутрішніми якостями людини і тим, якою кількістю грошей він може вільно розпоряджатися. Ось що у них вийшло (станом на 2009 рік):

№ п/п

Кількість грошей

Умовну назву рівня володіння

Функції грошей

Необхідні навички для володіння грошима

1

До 30 тис. руб.

Побутові гроші

Рішення дрібних побутових питань: їжа, житло, дрібні задоволення і т. п.

Робота над власними неврозами, комплексами, безграмотністю

2

Від 20 тис. до 2 млн. руб.

Комфортні гроші

Забезпечення комфортного рівня життя, що відкриває шлях для повної самореалізації особистості

Розкріпачення інстинкту влади

3

Від 2 млн. до 10 млн. руб.

Початковий капітал

Засоби накопичення і рішення задачі довгострокового забезпечення людського життя в умовах припинення активної життєдіяльності

Вміння ризикувати одночасно з створенням системи безпеки для себе, свого оточення і особистих фінансів

4

Від 10 до 50 млн. руб.

Інвестиційні гроші

Засобу накопичення та позначення межі особистих фінансів, призначених для забезпечення власних потреб людини

Усвідомлення власних цілей, освоєння психології спілкування

5

Від 50 млн. до 2 млрд. крб.

Капітал

Засоби створення корпоративних структур, що обслуговують особисті потреби

Освоєння психологічних методів впливу

6

Від 2 до 50 млрд. руб.

Стан

Реалізація функції влади в локальних масштабах

Освоєння психологічних методів PR

7

Понад 50 млрд. руб.

Корпоративне (родинний) стан

Реалізація функції влади в світовому і глобальному масштабах

Вміння проникнути в групу впливу і працювати з інформаційно-активним середовищем

І все-таки, як побудувати відносини в бізнесі, якщо людина цього не навчений? Завжди всьому можна навчитися, так що якщо у вас відповідний навик ще не розвинений, саме час почати цьому вчитися (одне з правил нейролінгвістичного програмування).

У процесі налагоджування стосунків з іншими людьми, який здійснюють усі серйозні ділові люди, слід позначити три основних аспекти:

1) визначення цілей, які влаштовують усіх учасників взаємин (наприклад, покупцю потрібен товар, продавця - гроші; загальна мета - угода купівлі-продажу);

2) вміння встановити невербальний обмін інформацією;

3) вміння створювати позитивний настрій, викликати в інших людей позитивні емоції.

Якщо ви опануєте відповідними навичками, ви будете знати про те, як побудувати відносини в бізнесі.

Читати далі: Мета спілкування

Назад: Час діяти

Схожі статті:

  • Срібло в організмі людини

    Срібло в організмі людини: роль, джерела, нестача і надлишок Срібло (Ag) - це хімічний елемент з атомним номером 47. В елементарному вигляді срібло являє собою сріблясто-білий метал. Срібло пласт...

  • Чому немовля плаче

    Молоді батьки іноді задають питання: "Чому немовля плаче?" Всі дітки іноді плачуть, і це є природним процесом. Абсолютно здоровий малюк може плакати від одного до трьох годин на добу. Новонародже...

  • Що повинен уміти дитина в рік

    Особливості та вміння однорічних діток Кожного батька, а особливо маму, цікавить питання: що повинен вміти дитина в один рік і чого можна навчити однорічного малюка? «Безтурботні живчики» носятьс...

  • Пронос у однорічної дитини

    У перші роки життя дитини його травна система має цілий ряд відмінностей від системи дорослої людини, так як вона знаходиться ще в процесі формування. Крім того, у однорічного малюка імунітет ще...

  • Зарядка для малюків

    Якою повинна бути зарядка для малюків? Фізична культура необхідна для правильного розвитку і росту дитини, для зміцнення його здоров'я. Але коли потрібно починати заняття фізкультурою? Педіатричн...