Як реагувати на критику

Як реагувати на критику

Багато людей дуже важко реагують на критику, вважаючи за краще завжди займати оборонну позицію. І даремно! Все це відбувається від незнання про те, як реагувати на критику.

В певному контексті будь-яка поведінка приносить якусь користь. Одне з положень нейролінгвістичного програмування говорить про те, що навіть в критиці є певна цінність і практично з будь-якої критики можна виділити корисну інформацію. Якщо ви використовуєте стратегію спокійного реагування на критику і не стали в оборонну позицію, варто кому-небудь почати висловлювати зауваження з приводу ваших переконань, цінностей або поведінки, ви зможете вислухати і дати об'єктивну оцінку всього сказаного вашим співрозмовником, а також застосувати ту цінну для вас інформацію, яку містили ці зауваження.

Якщо критика була справедливою і ви порахували її досить об'єктивною, ви можете погодитися зі своїм співрозмовником: «Розумію, про що ви говорите». Однак ця згода не означає, що ви обов'язково що-небудь змінити в собі. Ваше право - зробити щось чи ні. Вибір завжди за вами. Просто тепер ви розумієте, що зі своїм співрозмовником можете про деякі речі говорити досить вільно і в розмові з ним спиратися на досягнуте раніше угоду.

Якщо ви не зовсім розумієте, що має на увазі ваш співрозмовник, можете спокійно сказати: «Я не дуже розумію, що ви говорите. Будь ласка, поясніть, що саме вас не влаштовує». При уточненні деталей ви напевно дізнаєтеся і про свого співрозмовника, і про себе самому набагато більше. Просто порівняйте те, що сказав вам цей чоловік, з власним сприйняттям, щоб якомога точніше визначити, в чому ви згодні один з одним, а в чому суперечите.

У разі незгоди ви можете прямо сказати своєму співрозмовнику: «Я вважаю інакше». Це покаже і йому, й вам, що існують деякі речі, на які ви з ним дивіться абсолютно по-різному. Усвідомлено ставлячись до подібних проблем, що в майбутньому ви зможете більш осмислено і результативно вибудувати своє спілкування з цією людиною. Саме так чинять люди, що володіють високою самооцінкою. Щоб визначитися, як реагувати на критику, потрібно виконати наступну вправу:

Вправа 37. «Спокійна реакція на критику»

1. Критичні зауваження. Згадайте про який-небудь нещодавно стався випадок, коли ви болісно відреагували на критичне зауваження і ваша реакція вам не сподобалася. Розглядайте тільки той випадок, коли критика виявилася не дуже серйозною, щоб було легше засвоїти новий прийом. Подумки поверніться у момент, що передував виникненню проблемної ситуації.

2. Позиція спостерігача. Постарайтеся побачити себе до того, як ваш співрозмовник висловив свої критичні зауваження. Як тільки прозвучить критика, поспостерігайте за тим, які виникають дисоціації у вашого уявного образу. Уявіть, як цей «інший ви» залишає оболонку свого тіла або будує навколо себе оборонна огорожа з товстого прозорого скляного щита, для того щоб відчути себе захищеним. Може, для вас буде корисним, якщо ви побачите, як пролунали критичні слова віддрукуються на його поверхні.

3. Фільм про критику. Дозвольте вашому уявному образу проглянути детальний фільм, в якому відображено основний зміст висловленої критики, щоб зрозуміти, в чому полягає її суть. Якщо отриманої інформації виявилося занадто мало, щоб створити подібний фільм, нехай критик на його прохання повідомить додаткову інформацію, щоб стало ясно, в чому полягає сенс зауваження.

4. Створіть фільм про власні переживання. Коли точка зору критика на ситуацію і на його сприйняття проблеми буде уточнена, подивіться, як ваш уявний образ створює фільм про те, що відчували ви самі в тій ситуації. А потім порівнює свій фільм з уявленнями критикував вас людини.

5. Порівняйте обидва фільми. Порівняйте побачене. Ці фільми можуть частково збігатися або бути абсолютно різними, оскільки це дві різні точки зору. Якщо збіг не зазначено, дозвольте своєму образу задати питання критику для отримання додаткової інформації, адже і «іншого» теж необхідно зрозуміти, в чому суть висловленого зауваження.

6. Визначте відповідну реакцію.Виходячи з результатів порівняння, виробленого вашим уявним чином, дозвольте йому вибрати відповідну реакцію. Є багатофазних способів реагування, які будуть залежати від обставин і ступеня збігу переглянутих фільмів. Він може вибачитися, або повідомити про те, що він зацікавлений, або сказати: «Я бачу це зовсім інакше». Або відреагувати наступними фразами: «Ваш погляд на подію дуже цікавий», «Швидше за все, я зробив би це по-іншому», «Дякую, що ви поділилися зі мною своїми міркуваннями». Поспостерігайте, як він вибирає відповідну для даної ситуації реакцію, одночасно даючи зрозуміти співрозмовнику, що з увагою ставиться до його слів. Зверніть увагу на те, яка ваша реакція на критику, і на те, як реагує у відповідь співрозмовник. Спробуйте змінити ті фрази, які вимовляє ваш уявний образ, і саму його манеру говорити. Вносите необхідні зміни до тих пір, поки результат вас не задовольнить.

7. Сплануйте своє майбутнє. Змініть свою поведінку, враховуючи отриману вами тільки що інформацію? У разі позитивного рішення уявіть себе в аналогічних ситуаціях у майбутньому і спробуйте реалізувати в них свою нову манеру поведінки. Виконання цього кроку запрограмує ваш мозок на те, щоб у подібних ситуаціях нова манера поведінки проявлялася у вас автоматично.

8. Закріпіть ваші реакції. Для кращого закріплення своїх реакцій створіть у своїй уяві декілька аналогічних ситуацій, які можуть виникнути в майбутньому і в яких ви напевно почуєте на свою адресу критичні зауваження. Постарайтеся перевірити в них нові способи реагування. Повторіть дії 1-6 з цього вправи у всіх цих ситуаціях, щоб послідовність ваших дій стала відтворюватися автоматично.

9. Інтеграція. Після закінчення виконання вправи постарайтеся злитися з вашим уявним образом, який навчився новим стратегіям поведінки, щоб процес оцінки та реагування на критичні зауваження став частиною вашої особистості.

Процес адекватного реагування на критику ефективний в тому випадку, якщо ви бажаєте, щоб критика не зачіпала ваші емоції і у вас з'явилася можливість виділити міститься в ній корисну інформацію. Його можна використовувати і тоді, коли ви займаєтеся самокритикою або коли тільки припускаєте, що в словах іншої людини міститься критика на вашу адресу. Усвідомлення того, що в будь-який момент ви можете скористатися прийомом спокійного реагування на критику, дозволить вам зберегти відкритість у спілкуванні і підібрати реакції, адекватні ситуації, що виникла, і тим самим підвищити власну самооцінку.

Читати далі: Легко крокувати по життю

Назад: Сором'язливість людини

Схожі статті:

  • Критика людини

    Як критика людини впливає на його поведінку в майбутньому? Для будь-якої людини, чим би він не займався, крім навчання дуже важлива оцінка, критика його дій. Сучасна людина скрізь і всюди знаходи...

  • Внутрішній критик: ставимо на місце?

    Ставимо на місце внутрішнього критика Внутрішній критик - голос у голові, який у більшості своїй дорікає і принижує: «Навіщо ти це сказав(а)? Тепер ти виглядаєш нерозумно», «У тебе не вийде, адже...

  • Агресія підлітка - як реагувати?

    Агресивний підліток: що робити? Варто відразу ж зазначити, що не всі підлітки бувають агресивні. Тому якщо ваш нащадок проявив свій гонор, то є вирішив відстояти своє Я, це ще не привід бити трив...

  • Срібло в організмі людини

    Срібло в організмі людини: роль, джерела, нестача і надлишок Срібло (Ag) - це хімічний елемент з атомним номером 47. В елементарному вигляді срібло являє собою сріблясто-білий метал. Срібло пласт...

  • Чому немовля плаче

    Молоді батьки іноді задають питання: "Чому немовля плаче?" Всі дітки іноді плачуть, і це є природним процесом. Абсолютно здоровий малюк може плакати від одного до трьох годин на добу. Новонародже...